Politique de jeu responsable de 7gear
Jouer doit rester un divertissement
7gear souhaite offrir une expérience de jeu sûre, contrôlée et responsable. Les jeux d’argent comportent toujours un risque de perte et ne doivent pas être utilisés pour gagner sa vie, résoudre des difficultés financières ou récupérer de l’argent précédemment perdu.
Nous recommandons à chaque joueur de définir à l’avance un budget et une durée de jeu. Il est également conseillé de vérifier régulièrement ses dépenses et de faire des pauses.
Certains signes peuvent indiquer que le jeu n’est plus maîtrisé, notamment :
- dépenser plus que le budget prévu ;
- essayer de récupérer immédiatement ses pertes ;
- emprunter de l’argent pour jouer ;
- cacher son activité de jeu à ses proches ;
- négliger son travail, ses études ou ses obligations ;
- ressentir du stress, de l’anxiété ou de l’irritation à cause du jeu.
Si vous reconnaissez l’un de ces comportements, arrêtez de jouer et utilisez les outils de contrôle disponibles sur 7gear.
Outils de contrôle du jeu
7gear permet aux joueurs de limiter leur activité en définissant des restrictions sur les dépôts, les pertes, les mises et la durée des sessions.
Une limite réduite est appliquée dès que possible. Une augmentation peut être retardée ou nécessiter une confirmation afin de protéger le joueur contre les décisions prises sous le coup de l’émotion.
L’équipe d’assistance de 7gear peut vous accompagner dans la mise en place de ces restrictions.
Plafond de dépôt
Le plafond de dépôt limite la somme pouvant être ajoutée au compte au cours d’une journée, d’une semaine ou d’un mois.
Plafond de pertes
Le plafond de pertes limite le montant pouvant être perdu pendant une période donnée.
Selon la méthode de calcul utilisée, cette limite peut être déterminée à partir du montant initialement déposé et non à partir de l’ensemble du solde incluant les gains. Les gains disponibles peuvent donc modifier le montant réellement susceptible d’être perdu.
Plafond de mises
Le plafond de mises limite le montant total pouvant être engagé dans les jeux au cours d’une journée, d’une semaine ou d’un mois.
Limite de durée
Une limite de session permet de contrôler le temps passé à jouer. Dès que la durée autorisée est atteinte, la session se termine automatiquement et le joueur est déconnecté.
Faire une pause
Vous pouvez demander la suspension temporaire de votre activité sur 7gear.
Pendant la période de pause :
- l’accès aux jeux peut être désactivé ;
- les nouveaux dépôts ne sont pas autorisés ;
- les communications promotionnelles sont suspendues ;
- les fonds disponibles peuvent être retirés conformément aux procédures applicables.
Lorsque la période choisie prend fin, le compte peut être réactivé automatiquement.
S’auto-exclure
L’auto-exclusion est destinée aux joueurs qui souhaitent bloquer leur accès aux jeux pour une durée déterminée ou sans date de fin.
Après l’activation de l’auto-exclusion, le compte est désactivé et le joueur ne peut plus effectuer de dépôts, miser ou participer aux promotions.
Pour demander le versement d’un solde restant, le joueur doit prendre contact avec l’assistance de 7gear. Avant tout paiement, des contrôles d’identité, de sécurité ou de conformité peuvent être nécessaires.
L’auto-exclusion n’annule pas les obligations de vérification du compte. Les fonds disponibles sont traités selon les règles de paiement, les limites du compte et les exigences réglementaires applicables.
À l’expiration d’une auto-exclusion temporaire, le compte peut être réactivé conformément aux conditions de 7gear. Une exclusion sans durée définie reste active jusqu’à ce que les conditions prévues pour son éventuelle levée soient remplies.
Obtenir de l’aide
Les joueurs qui rencontrent des difficultés sont encouragés à demander de l’aide le plus tôt possible.
Des organismes indépendants spécialisés peuvent fournir un soutien confidentiel, des outils d’auto-évaluation et un accompagnement aux joueurs ainsi qu’aux membres de leur famille.
Interdiction du jeu aux mineurs
Il est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans, ou n’ayant pas atteint l’âge légal applicable dans leur juridiction, d’utiliser les services de 7gear.
Des contrôles d’identité et d’âge peuvent être réalisés lors de l’inscription, avant un retrait ou à tout autre moment. Lorsqu’un utilisateur mineur est identifié, son compte est bloqué et l’accès aux services est refusé.
Nous recommandons aux parents et responsables légaux de :
- protéger les appareils à l’aide de mots de passe ;
- ne pas laisser les moyens de paiement accessibles ;
- surveiller l’activité en ligne des mineurs ;
- utiliser des outils de contrôle parental ;
- expliquer clairement les risques liés aux jeux d’argent.
7gear considère la protection des mineurs et la prévention des comportements de jeu problématiques comme des priorités essentielles.